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Norme 9: Recrutement et intégration proactifs pour un démarrage rapide.

Doter le projet en personnel à temps, avec les bonnes personnes et en utilisant les meilleures pratiques du recrutement et de l’orientation.

Vérifier que les plans des ressources humaines et les dispositions des contrats sont conformes au droit local du travail, aux meilleures pratiques du secteur, aux politiques de CRS et à l’analyse actuelle des marchés.

  • Pourquoi

    CRS est engagé vis-à-vis de son personnel et tente autant que possible de conserver les personnes performantes. Cependant, les postes dans les projets sont limités dans le temps et de ce fait, la planification des ressources humaines du projet demande une attention particulière à des questions telles que la période de service pour chaque poste du projet, la rémunération et les dispositions contractuelles pour le personnel financé par le projet. Les pays dans lesquels CRS travaille ont des lois et des politiques relatives à l’embauche, au salaire et au licenciement d’employés. CRS a aussi des exigences et des directives organisationnelles pour le recrutement et la rémunération, y compris des directives pour les échelles de salaires afin de standardiser et de rationaliser les niveaux des salaires. Confirmer pendant le démarrage du projet que les plans du projet pour les ressources humaines et les contrats sont conformes aux lois et politiques applicables, aux meilleures pratiques et aux directives de l’agence :

    • Permet  à toutes les parties de bien comprendre quand les postes du projet démarrent et se terminent et comment se passent l’embauche et la cessation d’emploi.
    • Promeut l’équité de la rémunération.
    • Réduit les risques et protège CRS contre des poursuites liées à ces questions.
    • Améliore la capacité de CRS à conserver de bons employés.
  • Qui

    • Principal responsable : Directeur ou chargé des ressources humaines (RH)
      • Le directeur ou chargé des RH analyse les postes et les contrats du projet et prend les mesures nécessaires pour qu’ils correspondent au droit du travail et aux politiques de CRS.

    • Autres personnes impliquées : Gestionnaire de projet/directeur de projet (PM/CoP), département des ressources humaines (RH) du siège
      • Le PM/CoP (ou le PM intérimaire) donne au directeur ou chargé des RH les informations nécessaires, comme les dates de début et de fin du poste et alerte les RH su siège s’il y a des postes internationaux.
      • Le personnel de recrutement des talents (talent acquisition) des RH du siège aide pour les contrats des employés internationaux.

  • Quand
    • Dans le cadre des processus de recrutement du démarrage.
    • Pour les projets à financement externe, commencez le processus (par ex. adapter les modèles de contrats) dès que CRS reçoit la notification de l’intention du bailleur de fonds de financer le projet.
  • Comment

    Suivez ces étapes pour que les plans de ressources humaines et les dispositions contractuelles soient conformes au droit local du travail, aux meilleures pratiques du secteur, aux politiques de CRS et à l’analyse actuelle du marché :

    1. Le PM/CoP transmet au directeur ou chargé des RH les documents du projet, en surlignant les sections relatives à la dotation en personnel et tient le responsable des RH au courant du plan général de dotation en personnel du projet.
    • Surlignez pour le directeur ou le chargé des RH quand chaque poste du projet commence et se termine dans le projet.
    1. Selon les cas, le PM/CoP contacte aussi les RH du siège aussitôt que possible pour transmettre les plans finaux de dotation en personnel pour d’éventuels postes de personnel international et met en route le processus de finalisation des contrats pour les employés recrutés pendant la conception du projet ou plus tôt dans le démarrage du projet.
    2. Le responsable des RH étudie la structure finale du projet, la présentation et le profil des postes, les descriptions de postes et le budget pour le personnel du projet et vérifie qu’elles sont conformes à CRS banding guidanceDirectives de CRS pour les échelles de salaires (à paraître en décembre 2017) .
    • Si les directives pour les échelles de salaires et l’analyse du marché suggèrent que CRS devra embaucher un candidat à un salaire plus élevé que celui qui était prévu au budget, le responsable des RH alerte le PM/CoP. En concertation avec la direction et le personnel des relations avec les bailleurs de fonds (s’il y a lieu) le PM/CoP détermine s’il est nécessaire de demander l’approbation du bailleur avant d’embaucher le candidat.
    1. Le directeur ou chargé des RH (ou l’employé du siège chargé de l’acquisition des compétences) prépare un contrat/une offre pour chaque poste selon les directives de CRS (par ex. la version provisoire de CRS Country Program National Staff Recruitment Checklist & GuidanceCheck-list et directives pour le recrutement de personnel national des programmes-pays de CRS ou le Guide de recrutement pour les responsables du recrutement) et conformément  :
    • Au manuel des ressources humaines et aux modèles de contrats du programme-pays (pour les postes d’employés nationaux). Ceux-ci devront refléter le droit local actuel du travail, avec les spécifications concernant la fin des contrats avec les employés.
    • Les politiques de CRS Recruitment and HiringRecrutement et embauche et Resignation and TerminationDémission et licenciement .
    • Les dates de début et de fin pour chaque poste, selon les plans de dotation en personnel et le budget du projet transmis par le PM/CoP.

    Notez que, si le bailleur demande un titre de poste différent du titre standard de CRS, il est acceptable de publier l’offre sous le titre préféré du bailleur. Cependant, le poste devra être relié à une description de poste standard et la description de poste utilisée par CRS à l’interne devra utiliser le titre interne.

    Prenez de l’avance pour les contrats du personnel du projet : Finaliser et approuver les contrats peut prendre énormément de temps, surtout dans des projets où CRS doit embaucher de nombreux employés. Les retards dans le recrutement coûtent cher et diminuent la qualité et la ponctualité du projet. Cependant, précipiter la préparation des contrats peut mener à des erreurs et à des problèmes plus tard. Commencez la préparation des contrats assez tôt pour que le personnel soit en place, avec un contrat approprié, aussitôt que possible une fois que CRS a un financement pour les postes. Cela s’applique aussi au personnel international pour lequel il faut travailler avec les RH du siège pour préparer l’offre finale qui devra être acceptée.

    1. Le directeur ou le chargé des RH, avec l’aide du HoOps ou du CR, consulte si nécessaire un conseiller juridique pour les questions de contrats.
    • Cette étape est particulièrement importante s’il y a eu un changement récent dans le droit du travail local.

    N’oubliez pas de vérifier les exigences du bailleur de fonds pour ce qui est des ressources humaines. Pour les projets financés par un bailleur de fonds, assurez-vous que CRS a obtenu l’approbation du bailleur avant de finaliser un contrat pour un poste qui nécessite l’approbation du candidat proposé. Quand vous finalisez les contrats, réunissez les documents personnels conformément aux exigences du bailleur/de l’audit. Par exemple, pour les contrats de l’USAID, chaque employé travaillant dans le cadre du contrat doit remplir un formulaire biographique. D’autres bailleurs de fonds ont des exigences similaires.

  • Partenariat
    • Accompagnez les partenaires pour que leurs contrats respecent le droit du travail local et reflètent le calendrier pour le début des postes du projet pendant le démarrage et la fin des postes quand le projet se termine.
  • Quand CRS est sous-récipiendaire
    • Suivez le même processus, sauf instructions contraires.
  • Projets d’urgence
    • Les circonstances peuvent exiger des approches non traditionnelles pour la dotation du projet en personnel, en particulier si CRS n’a encore jamais travaillé dans le pays. Consultez un conseiller juridique.