Estándar 14: Gestión y desarrollo de recursos humanos para una implementación de proyecto con calidad.

• Principal responsable: Gerente de proyecto (PM)/director de proyecto (CoP) y, en lo posible, un miembro de personal con trayecto en recursos humanos (RRHH)
  • El PM/CoP, con ayuda en lo posible del encargado de RRHH del programa de país (identificado durante la puesta en marcha del proyecto para apoyar al socio con temas de RRHH - consultar Estándar 9, acción clave 3), apoya capacitación y fortalecimiento institucional del socio y supervisa el acompañamiento continuo durante la implementación del proyecto.

• Otros implicados: Gerentes de recursos humanos de CRS y socio (gerentes RRHH)
  • El gerente de RRHH del programa de país proporciona insumos técnicos;
  • El gerente de RRHH del socio trabaja de cerca con CRS durante el proceso. 

• Continuo, basado en necesidades identificadas en la evaluación de capacidad del socio (Standard 6, key action 4) usando el Instrumento Holístico de Evaluación de Capacidad Organizativa (HOCAI)

Siga estos pasos para apoyar a los socios en fortalecimiento de capacidades para RRHH:

1. El PM/CoP gestiona y monitorea el plan de fortalecimiento de capacidades en general, desarrollado después del evaluación de capacidad del socio y utiliza la Guía de Recursos Humanos de CRS para fortalecimiento institucional para apoyar al socio en abordar temas de capacidad en RRHH. El PM/CoP pone atención especial a lo siguiente:

• Acompañar a socios en el reclutamiento, gestión de desempeño y desarrollo de personal—aspectos de la gestión de RRHH que suelen necesitar atención especial (ver también acciones clave relacionadas del reclutamiento, de gestión de desempeño y desarrollo de personal.
• Apoyar a los socios para que cumplan con las leyes locales en materia de RRHH.
• Orientar al personal del socio en temas y procesos de protección.CRS está comprometido con crear y mantener un entorno donde se promueven valores centrales y se previene el abuso y explotación de todos los beneficiarios. Se espera que los empleados, consultores, voluntarios y pasantes de CRS contribuyan a crear un entorno laboral armonioso basado en el espíritu de equipo, respeto y entendimiento mutuos. Se espera que todos por igual defiendan la dignidad de todas las personas beneficiarias con las que entren en contacto, garantizando que su conducta personal y profesional cumpla con las más altas normas en todo momento.
• Revisar temas de igualdad salarial, prestaciones, acceso a capacitación, etc., para el personal que trabaja en proyectos con apoyo de diferentes fuentes (p. ej., recursos del socio, fondos por medio de CRS, financiamiento de otros donantes).
• Acompañar a los socios durante la rotación de personal para garantizar que se cubran las brechas adecuadamente, que se desarrollen contratos apropiados para el personal nuevo, que se haga entrega de manera apropiada durante transiciones, y que la implementación del proyecto no sufra daño (consultar también Standard 14, key action 4 para guía sobre monitoreo y manejar necesidades de personal).
• Trabajar con los socios en temas de personal durante periodos de ampliación de escala rápida al inicio de un proyecto (consultar Standard 9), y reducción progresiva al final (consultar Standard 17, acción clave 4, para guía sobre apoyar a socios con cierre de RRHH).

Apoyar a los socios para manejar diferencias entre proyectos: Tensiones entre el personal de los socios podrían ser resultado no intencional de proyectos apoyados por CRS cuando los compañeros ven que el personal del proyecto apoyado por CRS tiene acceso a ventajas que ellos no tienen a su disposición. Esto podría ser debido a limitaciones de financiamiento en los proyectos donde trabajan ellos o por diferentes enfoques de proyecto. CRS puede trabajar con socios para manejar estos retos y buscar soluciones de largo plazo.

2. Cuando sea apropiado y relevante de conformidad con el plan de fortalecimiento de capacidades del socio desarrollado en la puesta en marcha del proyecto, invitar a los socios a participar en actividades de fortalecimiento de capacidades de personal de CRS relacionadas con la gestión de RRHH.

Ayudar a los socios a tratar temas de RRHH durante la implementación para preparar un cierre fluido: los retos al no seguir buenas prácticas de RRHH durante la implementación del proyecto pueden crear dolores de cabeza considerables para los socios durante el cierre de proyecto. Continuamente revisar cualquier reto de RRHH durante la implementación. Ayudar a los socios que poseen menos capacidad o estén más limitados en su personal de gestión de RRHH, para que regularicen los sistemas de personal, actualicen el papeleo, etc. durante la fase de implementación, en vez de esperar hasta el cierre para tratar los problemas.