Acciones clave por:

Estándar 14: Gestión y desarrollo de recursos humanos para una implementación de proyecto con calidad.

Gestionar los recursos humanos del proyecto proactivamente a través de supervisión de calidad, rigor en la planificación y evaluación de desempeño y desarrollo, y acción oportuna para responder a necesidades de contratación de personal.

Monitorear las necesidades de personal del proyecto y tomar acción proactiva para minimizar brechas.

  • Por qué

    Hay muchas razones que explican los vacíos en la dotación de personal del proyecto. Estas incluyen periodos de asueto, capacitaciones extendidas y cese en el servicio anticipado. Estar pendiente de las necesidades de personal del proyecto y actuar de manera oportuna para minimizar los vacíos logra lo siguiente:

    • Propiciar continuidad en la gestión del proyecto.
    • Ayudar a mitigar impactos negativos en los avances y la calidad del proyecto debido a vacíos en el personal.
    • Evitar situaciones en las que otro personal termina saturado con responsabilidades adicionales, generando estrés y desgaste.
  • Quién

    • Otros implicados: Otros supervisores; el gerente  y/o el oficial de recursos humanos (RRHH); equipo directivo superior (SMT)
      • El gerente de RRHH y/o el oficial de RRHH y SMT brindan apoyo según se necesite, como liberar a otro personal del programa de país, solicitar personal de asignación temporal (TDY) de otros lugares, o contratar a personal nuevo o a consultores.

  • Cuándo
    • Continuo, con reuniones formales periódicas, según se necesite.
  • Asocio
    • Tratar el asunto de dotación de personal a periódicamente con los socios, pidiendo que proyecten vacíos previstos, por cualquier motivo como vacaciones, capacitación o rotación.
    • Hacer hincapié a los socios sobre la importancia del cuidado del personal como estrategia de gestión de proyecto.
    • Dar acompañamiento a los socios según sea necesario, en la planificación de cobertura de vacíos y en la implementación de actividades para cuidar del personal.
  • Cuando CRS es subreceptor
    • Siga el mismo proceso que cuando CRS sea principal.
    • Informar al principal según sea necesario, de cambios de personal importantes que se prevén y los planes de CRS para minimizar los vacíos en la dotación de personal.
  • Proyectos de emergencia
    • Monitorear las necesidades del personal es de particular importancia en contextos de emergencias. Mucha de la dotación de personal toma lugar por medio de TDY, lo cual significa que el personal fluctúa con mucha frecuencia. Los puestos en emergencias son intensos y el desgaste de personal puede suceder rápidamente. Prestar atención adicional a monitoreo de necesidades del personal en un proyecto de emergencias.
    • Consultar la guía del Emergency Field Operations Manual (EFOM)Manual de operaciones de campo para emergencias (EFOM) y las plantillas sugeridas, y ejemplos de control de respuesta ante emergencias en la sección "Otros recursos".