Los estándares de esta categoría promueven la gestión de recursos con capacidad de respuesta, tanto por CRS como sus socios, e incluyen la planificar contratación de personal; reclutamiento, orientación e incorporación; gestión de desempeño; desarrollo del personal; y atención al personal.
Las personas hacen un éxito (o fracaso) de los proyectos. La contratación de personal de CRS y su socios suele ser el mayor gasto particular del proyecto; también es fuente de muchos desafíos y riesgos de la gestión de proyectos, puntualmente: no tener a las personas adecuadas en el lugar adecuado en el momento oportuno. Los estándares de esta categoría resaltan la necesidad de que haya contratación de personal apropiada y reclutamiento oportuno mientras se diseña el proyecto; reclutamiento proactivo y estratégico e incorporación del personal durante la puesta en marcha; y la gestión efectiva de recursos humanos durante la implementación y hasta el final del proyecto, cuando las transiciones en el personal pueden afectar adversamente el cierre.